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5月9日，郑州华领医疗美容医院启动了德国莱茵TÜV SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系认证，与领先全球的服务质量体系标准接轨，提升服务质量，满足广大求美者不断增长的求美体验。
郑州华领医疗美容医院总经理王磊介绍，医院选择引入针对医疗机构的德国莱茵TÜV SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系，是医院希望能通过认证提升医疗服务质量，去不断满足超越顾客期望的高标准消费体验。
据悉，为尽快与莱茵TÜV SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系接轨，该院成立了服务质量体系认证推动委员会，并邀请了德国莱茵TÜV-SQS服务质量体系资深辅导专家、JCI医院标准评审体系辅导老师姚安妍到院，逐步围绕服务质量管理体系对全院员工进行系统化的服务品质改善培训。
郑州华领医院美容医院院长牛希华说，将通过莱茵认证的开启，把日常的医疗行为和管理活动标准化、规范化、系统化，全方位为科室赋能，提升患者安全保障。同时，通过强化员工服务意识和同理心，提升沟通技巧和服务，让求美者在就医同时能享受到更为周到的品质服务。莱茵认证启动仪式后，将正式进入评审准备阶段，预计在今年8月底将实现全面认证。（尧青 张翠萍）
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